Ένα τετραήμερο κρίσης βίωσε το Γενικό Σύστημα Υγείας (ΓεΣΥ) από την Πέμπτη έως και το μεσημέρι της Κυριακής, με δυσλειτουργίες του λογισμικού να προκαλούν σημαντική αναστάτωση στους παρόχους υπηρεσιών και, κατ’ επέκταση, στους ασθενείς.
Γιατροί, φαρμακοποιοί, Τμήματα Ατυχημάτων και Επειγόντων Περιστατικών (ΤΑΕΠ) και εφημερεύοντα ιατρεία αντιμετώπισαν σοβαρά προβλήματα στην εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων, οδηγώντας σε εκτεταμένη ταλαιπωρία και αγωνία.
Η πρώτη ένδειξη δυσλειτουργίας εμφανίστηκε την Πέμπτη, αποδιδόμενη στην συνεχιζόμενη αδυναμία της αναδόχου εταιρείας να διαχειριστεί συγκεκριμένο “τμήμα” του λογισμικού. Το πρόβλημα αυτό, όπως αναφέρθηκε, είναι επαναλαμβανόμενο από τον Οκτώβριο, εξαιτίας εσωτερικών αλλαγών στην εν λόγω εταιρεία.
Την Παρασκευή, η κατάσταση επιδεινώθηκε, με βλάβη που επηρέασε την εκτέλεση συνταγών για ασθενείς με διαβήτη. Σύμφωνα με πληροφορίες, το συγκεκριμένο πρόβλημα προκλήθηκε από μια αποτυχημένη προσπάθεια του Οργανισμού Ασφάλισης Υγείας (ΟΑΥ) να εντάξει νέους περιορισμούς στο λογισμικό που αφορούσαν φάρμακα για τον διαβήτη.
Παρά τις προσπάθειες αποκατάστασης, η προγραμματισμένη αναβάθμιση του λογισμικού το Σάββατο το βράδυ δεν ολοκληρώθηκε στον προβλεπόμενο χρόνο, με αποτέλεσμα φαρμακεία, ΤΑΕΠ και εφημερεύοντα ιατρεία να παραμένουν ανίκανα να εξυπηρετήσουν αποτελεσματικά τους ασθενείς μέχρι τις 1:25 το μεσημέρι της Κυριακής.
Σύμφωνα με τον αρμόδιο διευθυντή του ΟΑΥ, Μάριο Τζιακούρη, το λογισμικό λειτουργεί πλέον κανονικά, αν και εκφράστηκαν επιφυλάξεις για ενδεχόμενα νέα προβλήματα. Ο κ. Τζιακούρης απέδωσε τις δυσλειτουργίες στην αδυναμία διαχείρισης από την ανάδοχο εταιρεία, εξαιρουμένης της Παρασκευής όπου το πρόβλημα προκλήθηκε από λανθασμένη ένταξη κανόνων.
Η υπόθεση αναμένεται να απασχολήσει την κοινοβουλευτική επιτροπή Υγείας την Πέμπτη, όπου αναμένεται να εξεταστούν τα αίτια των προβλημάτων και να αναζητηθούν λύσεις για την αποφυγή παρόμοιων καταστάσεων στο μέλλον. Η διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του ΓεΣΥ αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα, και η αντιμετώπιση των τεχνικών προβλημάτων που το ταλαιπωρούν είναι απαραίτητη για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών υγείας στους πολίτες.
About The Author
